Documento legal
Termos de Uso
Última atualização: 08/10/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Sistema EVA, plataforma de gestão e atendimento para profissionais e negócios de beleza, estética e bem-estar, oferecida por Sistema EVA ("EVA", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o sistema, você ("Usuário") declara ter lido e concordado com estes Termos.
1. O que o EVA oferece
O EVA é uma plataforma online que reúne agenda, cadastro e histórico de clientes, financeiro, comunicação por WhatsApp e recursos de assistente digital para apoiar a rotina do seu negócio. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.
2. Cadastro e conta
- Para usar o EVA você precisa ter capacidade legal para contratar e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
- Cada conta é destinada ao uso do negócio cadastrado. Perfis de acesso adicionais devem ser concedidos apenas a pessoas autorizadas por você.
3. Período de teste gratuito
Novos usuários podem testar o EVA gratuitamente por 7 (sete) dias, sem compromisso. Ao fim do período de teste, o acesso poderá ser limitado até a contratação de um dos planos disponíveis. Podemos alterar as condições de ofertas de teste para novos cadastros.
4. Planos, pagamento e cancelamento
- Os planos, valores e recursos estão descritos em nosso site e podem ser reajustados mediante aviso prévio.
- A cobrança é recorrente (mensal) enquanto o plano estiver ativo, pelos meios de pagamento disponibilizados.
- Você pode cancelar a qualquer momento, e o cancelamento vale a partir do próximo ciclo de cobrança. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso.
5. Uso adequado
É proibido usar o EVA para: (a) violar leis ou direitos de terceiros; (b) enviar spam, mensagens enganosas ou conteúdo ilícito, ofensivo ou discriminatório; (c) tentar acessar áreas ou dados que não sejam seus, ou comprometer a segurança e o desempenho da plataforma; (d) copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema, salvo quando permitido em lei.
6. Comunicação com seus clientes (WhatsApp)
Você é o responsável pelas mensagens enviadas aos seus clientes por meio do EVA e por ter base legal adequada para contatá-los, como o consentimento ou o legítimo interesse da relação de atendimento. O uso do WhatsApp está sujeito também aos termos e políticas do próprio WhatsApp, e o EVA não controla a disponibilidade desse serviço de terceiros.
7. Seus dados e seus clientes
Os dados que você e seus clientes inserem no EVA (como cadastros, agendamentos e fichas) continuam sendo seus. Nós os tratamos para prestar o serviço, conforme a nossa Política de Privacidade. Em relação aos dados dos seus clientes, você atua como controlador e o EVA como operador, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
8. Assistente digital e conteúdo automatizado
Recursos de assistente digital podem gerar respostas e sugestões automáticas. Eles são uma ferramenta de apoio: você deve revisar as configurações e acompanhar as conversas, e o EVA não garante que toda resposta automática esteja livre de erros.
9. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o EVA disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de internet ou de serviços de terceiros. O suporte é prestado pelos canais divulgados no site e no sistema.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca, o layout e os demais elementos do EVA pertencem a nós ou a nossos licenciantes. O uso do sistema não transfere a você qualquer direito de propriedade, apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso enquanto sua conta estiver ativa.
11. Limitação de responsabilidade
O EVA é uma ferramenta de apoio à gestão e não garante resultados financeiros, volume de agendamentos ou recuperação de clientes. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço, nem por atos praticados por você ou por terceiros na sua conta.
12. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou pelo sistema, e o uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.
13. Contato e foro
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento do Sistema EVA (WhatsApp ou pelo próprio sistema). Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.